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FAQ

Ich erinnere mich nicht an mein Passwort und meine Login-Daten, wie kann ich auf mein Konto zugreifen?

Mach dir keine Sorgen, wenn du dein Passwort oder deine Login-Daten nicht mehr weißt und Probleme beim Login hast, klicke einfach auf den Passwort-vergessen-Link auf der Login-Seite oder wende dich per E-Mail an [email protected] oder über unseren LIVE CHAT an unseren Kundendienst. So können wir deine Daten verifizieren (dein Konto ist stets sicher) und dir helfen, dich wieder in dein Konto einzuloggen.

Ist die Onlinespielbank lizenziert und reguliert?

Ja - wir sind eine voll lizenzierte und regulierte Onlinespielbank gemäß den Gesetzen von Curaçao und unsere Registrierungsnummer lautet 141670

Wie sind die Öffnungszeiten von Casino Rocket?

Bei Casino Rocket verstehen wir, dass unsere Spieler viel zu tun haben und daher bieten wir unsere Spielerfahrung und um die Uhr und ohne Pause an, so dass du die besten Casinospiele immer und zu jeder Zeit spielen kannst.

Welche Auszahlungsraten bieten die Spiele, die bei Casino Rocket angeboten werden?

Wir sind selbst leidenschaftliche Spieler und verstehen die Spannung, die mit dem Gewinnen einhergeht, und daher haben wir hart daran gearbeitet, eine faire Spielerfahrung für all unsere Spieler anbieten zu können, inklusive regelmäßiger Belohnungen. Die Gewinnchancen unterscheiden sich von Spiel zu Spiel, und bei den meisten Spielen kannst du die Auszahlungsraten sehen, indem du auf die Auszahlungstabelle oder das Informations-Icon klickst. Wir sind eine vollständig lizenzierte und regulierte Onlinespielbank (gemäß den Gesetzen von Curaçao, unsere Registrierungsnummer lautet 141670) und das bedeutet, dass wir uns an die striktesten Regulierungen zum Glücksspiel halten, was faire Auszahlungsraten beinhaltet, die regelmäßig von unabhängiger Stelle verifiziert werden.

Ich möchte die Spiele testen, bevor ich um Echtgeld spiele, geht das?

Absolut! Du kannst schnell und einfach ein Demokonto eröffnen und deine Registrierung innerhalb weniger Minuten abschließen. So erhältst du vollen Zugang zu einer Galaxie atemberaubender Casinospiele, die du mit Demogeld spielen kannst. Wenn du bereit bist, um Echtgeld zu spielen, erweitere einfach dein Konto und beginne mit dem Spielen!

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Casino Rocket beitrete?

Wir nehmen die Privatsphäre und das Wohl unserer Spieler sehr ernst bei Rocket und wir teilen deine Daten niemals mit Dritten. Wir nutzen deine Daten ausschließlich, um dich mit Spielen und Angebotsinformationen von Casino Rocket zu versorgen und verschlüsseln all unsere Server per Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselung, damit du dir absolut keine Sorgen machen musst. Unsere Datensicherungseinrichtungen werden außerdem konstant von unseren IT-Spezialisten überwacht, damit das höchste Maß an Sicherheit gegenüber Cyber-Bedrohungen gewährleistet werden kann.

Ich möchte in mein Konto einzahlen, welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren, flexiblen Zahlungsmethoden, um alle nur möglichen Präferenzen befriedigen zu können. Wir wissen, dass nicht jede Zahlungsart zu jedem Spieler passt, und daher bieten wir eine breite Auswahl an Bank-, E-Wallet-, Überweisungs- und virtuellen Zahlungsmethoden, darunter: Kreditkarte, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, NeoSurf, Online Banküberweisung, Banküberweisung, Trustly, NeoSurf, EcoPayz, Coinspaid

Ich möchte eine Spielpause einlegen, wie kann ich mein Rocket-Konto schließen?

Du kannst dein Rocket-Konto schnell und einfach schließen und unser Kundendienst-Team hilft dir gerne bei jedem Schritt der Kontoschließung weiter. Kontaktiere einfach unser Kundendienst-Team über [email protected] oder per LIVE CHAT und stelle sicher, dass du all deine Kontodaten parat hast, damit deine Anfrage bearbeitet werden kann.

Unterstützt Rocket Optionen für verantwortungsbewusstes Spielen?

Unser Ziel ist es, dass alle Spieler eine sichere, verantwortungsbewusste Spielerfahrung bei Rocket erleben und wir möchten, dass dir das Spielen Spaß macht. Wir sind uns bewusst, dass ein kleiner Prozentsatz an Spielern Probleme damit bekommen kann, festzustellen, wann sie aufhören sollten und wir bieten eine Reihe von unterstützenden Maßnahmen für diese Spieler an, darunter Abkühlungsphasen, Selbstausschluss, Alarme und Hinweise sowie Kontoschließungen. Für alle Informationen zu diesen Maßnahmen besuche bitte unsere Seite zum verantwortungsbewussten Spielen oder kontaktiere unser freundliches Kundendienst-Team.

Bietet Rocket einen Willkommensbonus?

Ja – Alle neuen Spieler bei Rocket qualifizieren sich sofort mit Eröffnung ihres Kontos für unseren Willkommensbonus und treten automatisch unserem exklusiven Treueprogramm bei. Du erhältst gleich ZWEI große Einzahlungsboni im Wert von bis zu 1,000€ für deine ersten zwei Einzahlungen plus 150 FREISPIELE, mit denen du dein Spielerlebnis ankurbeln und deine Motoren tunen kannst, um damit zu größeren Belohnungen zu düsen. Für weitere Informationen zum Willkommensbonus und unseren regelmäßigen Aktionen besuche jetzt unsere Aktionsseite.

Wie funktioniert das Treueprogramm?

Unser Treueprogramm verfügt über sieben verschiedene Stufen, damit jeder vom absoluten Beginner bis hin zum erfahrenen High Roller auf seine Kosten kommt. Jedes Belohnungslevel, vom Rocket-Piloten im Training bis zum höchsten Supreme Space Commander Level, ist voll gepackt mit besonderen Belohnungen, Boni und exklusiven Angeboten. Für weitere Informationen schau auf unserer Treueseite vorbei.

Wie viele Spiele gibt es bei Rocket?

Wir bieten über 700 Premium-Casinospiele bei Rocket, darunter Online Spielautomaten, Tischspiele, Video Poker, Live Dealer-Spiele und mehr. Wir kooperieren mit den besten Spieleherstellern auf dem ganzen Planeten und bieten daher die neuesten und abgefahrensten Spiele von Ikonen wie Netent, Quickfire, iSoftBet, Evolution Gaming, EGT, Pragmatic Play, Amatic, BGaming, BetSoft, Thunderkick und mehr.

Kann ich mobil spielen?

Absolut! All unsere Spiele wurden auf iOS- und Android-Geräten getestet, so dass du deine Lieblingsspiele immer und überall spielen kannst. Spiele im Zug, während der Mittagspause, in der Badewanne oder im Urlaub, mit unserer voll mobilfähigen Seite entscheidest du selbst, wann und wo du spielst.

Bietet die Onlinespielbank Turniere?

Na klar, du findest alle geplanten Turniere im Turnier-Tab in der Spielelobby, schau heute vorbei und mach mit.

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