À Rocket, nous nous sommes engagés à oeuvrer en faveur du jeu responsable.
Jouer à des jeux de casino en ligne est une activité amusante et passionnante et, ici sur Casino Rocket, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que nos joueurs profitent de manière responsable de tous les jeux que nous proposons. Une petite proportion des joueurs peut avoir du mal à s’arrêter quand le jeu cesse d’être quelque chose d'amusant, et pour ces parieurs, nous offrons une gamme de mesures préventives et de soutien, afin qu’ils obtiennent l’aide dont ils ont besoin pour continuer à jouer de manière responsable.
Nous encourageons tous les joueurs à ne jouer qu’avec ce qu’ils peuvent se permettre de perdre, et de ne jamais miser plus que ce que leur budget ne leur autorise. Cette section expose la philosophie de Rocket en matière de jeu responsable et détaille les mesures que nous avons mis en place pour aider les joueurs vulnérables et à problèmes. Vous trouverez également des ressources disponibles pour des lectures supplémentaires et des organismes de jeu indépendants au bas de cette page.
Limites de pari sur les mises placées sur Casino Rocket
L’une des façons les plus simples pour les joueurs de s’assurer qu’ils respectent leur budget est de placer des limites de pari sur leur compte. Cela permet de s’assurer qu’ils ne seront jamais tentés de parier plus que ce qu’ils peuvent se permettre de perdre, et de surcroit c’est facile à mettre en place.
Si vous souhaitez fixer des limites de pari sur votre compte, vous disposez d’un certain nombre d’options, notamment des limites de dépôt, des limites de perte, des gammes de pari précises et des limites de temps de jeu, qui peuvent toutes être contrôlées à l’aide de commandes personnalisées.
Pour ajouter ou modifier des limites dans votre compte, il suffit de contacter notre équipe de support via Live Chat ou par e-mail [email protected]. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Types de limites disponibles :
• Limite de dépôt : limite le montant que vous pouvez déposer sur une période donnée.
• Limite de pertes : plafonne les pertes sur votre compte à un niveau préétabli sur une période donnée.
• Limite de session : Limite le temps de jeu que vous pouvez avoir lors d’une session.
• Limite de pari : Limite le montant que vous pouvez parier à tout moment sur une période donnée.
Une pause peut vous donner le recul nécessaire
L’un des problèmes que rencontrent les joueurs qui ont du mal à contrôler leur envie de jouer est l’incapacité à s’arrêter. Si vous avez l’impression que vous aimeriez faire une pause et prendre un peu de recul, une période de réflexion peut vous aider à reprendre le contrôle de votre fréquence de jeu.
Vous pouvez mettre en place une période de pause chez Rocket en contactant notre équipe d’assistance par e-mail à [email protected]. Nous vous indiquerons comment demander une pause de jeu. Pendant cette période, vous ne pourrez ni approvisionner votre compte ni jouer à des jeux, et vous ne recevrez aucune communication marketing ou promotionnelle de notre part.
Vous pouvez contrôler la durée de la période de pause, qui peut aller d’une semaine à jusqu’à 1 mois, 3 mois ou même 6 mois si vous en ressentez le besoin.
Désactivez temporairement votre compte avec l’auto-exclusion
Cette mesure préventive peut être demandée en contactant notre équipe d’assistance par e-mail à [email protected].
Si vous avez besoin d’une dissuasion encore plus forte contre l’envie de parier, ou si vous souhaitez mieux contrôler cette envie, vous pouvez désactiver temporairement votre compte en utilisant notre option d’auto-exclusion.
Lorsque vous vous placez sur la liste d’auto-exclusion du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte, l’approvisionner, en retirer des fonds ou jouer à des jeux.
Comme pour la période de pause, vous pouvez choisir la durée de votre auto-exclusion. Les périodes disponibles vont d’une semaine à 1 mois, 3 mois, 6 mois, voire définitivement dans les cas extrêmes.
À la fin de votre période d’auto-exclusion, vous devrez contacter notre équipe d’assistance pour retrouver toutes les fonctionnalités de votre compte.
Vérification sécurisée de l’âge
Casino Rocket est accrédité et régulé par les lois de Curaçao et n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 18 ans.
Nous demandons une pièce d’identité à chaque joueur qui s’inscrit sur notre site et nous contrôlons l’âge de façon à répondre aux exigences légales de la région dans laquelle vous vivez. Nous surveillons constamment l’activité des jeux pour détecter les mineurs, et si nous soupçonnons qu’un compte est utilisé par un mineur, nous le fermons automatiquement et le signalons.
Si vous êtes un joueur de Casino Rocket et que des mineurs peuvent avoir accès à votre ordinateur portable ou à votre smartphone, nous vous recommandons fortement d’installer un logiciel pour empêcher le pari chez les mineurs. Les liens ci-dessous fournissent des options pour aider à garantir que vos enfants ne puissent pas accéder à votre compte de casino.
CyberPatrol
GamBlock®
Net Nanny
Suivez votre activité de jeu pour mieux connaître le temps passé à jouer
Nous comprenons que, comme avec les smartphones, le temps que vous passez à jouer peut parfois sembler inférieur à ce qu’il est réellement. Nous avons donc mis au point des outils d’alerte et de notification instantanée, semblables aux alertes de temps d’écran sur votre téléphone, qui vous aident à mieux monitorer le temps que vous passez à jouer. Cela peut vous aider à gérer vos jeux de manière plus responsable et vous procurer une plus grande tranquillité d’esprit. Pour activer cette fonctionnalité, il vous suffit de vous rendre dans la section « Compte » du lobby du casino.
Plus de ressources, assistance et contacts
Nous nous engageons à aider tous les joueurs qui ont des difficultés à jouer et nous vous conseillons d’utiliser les outils disponibles sur votre compte pour vous assurer que votre activité de jeu demeure amusante et responsable. Si vous souhaitez obtenir plus de détails, un soutien et une aide supplémentaires, visitez l’un des sites Web ci-dessous :
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy
